PSD2, (Payment Service Providers en castellano, Proveedores de Servicios de Pago) es la directiva europea encargada de contemplar los servicios de pagos electrónicos. Con el fin de incrementar la seguridad de los pagos que se llevan a cabo a nivel europeo, para así facilitar la adaptación de los servicios bancarios a las nuevas tecnologías y promover la innovación en el sector.

En 2007 se aprobó la primera directiva en la materia, denominándose PSD, pero en 2013, La Comisión Europea propuso una revisión de la misma a consecuencia de los avances tecnológicos, de ahí proviene el número 2, con el objetivo de incrementar el nivel de protección del consumidor y adaptarse a las nuevas circunstancias, favoreciendo el desarrollo de nuevos métodos de pago, sobre todo en el sector del comercio electrónico.

La Directiva regula dos clases de servicios:

• Los Servicios de Información de Cuenta (AIS). Se basa en obtener y almacenar información de las diferentes cuentas bancarias del cliente en un mismo lugar, consiguiendo así, tener una visión global de su situación financiera para facilitar un posterior análisis, pudiendo visualizar de una forma más sencilla los diferentes movimientos de sus cuentas.
• Los Servicios de Iniciación de Pagos (PIS).  Consiste en terceros proveedores que facilitan el uso de la banca online para realizar pagos a través de internet. Este servicio abarca desde el pago de la cuenta del consumidor a la del prestador del servicio online, siendo el nexo de unión de ambas cuentas, cumplimentando la información mínima necesaria para realizar la transferencia.

Otra novedad de esta directiva es la definición de nuevos requisitos de seguridad requiriendo una Autenticación Reforzada al Cliente. Esto conlleva al uso de dos factores de autenticación a la hora de llevar a cabo operaciones bancarias, que hasta ahora no se requerían. Como por ejemplo a la hora de llevar a cabo una compra online el consumidor ha comprobado que ha variado la forma de realizar el pago, teniendo que autorizar el pago bien desde la propia APP del banco, introduciendo un código enviado a través de un SMS al número asociado a la cuenta …

Si desea obtener más información o desea comprobar si su pasarela de pago se encuentra acorde a las ultimas directrices, desde Grupo Data le informaremos y le asesoraremos en la materia.

 

 

Publicado el 12 de Marzo de 2021
Por Alfredo Barroso
Responsable de LSSICE y Comercio Electrónico

La venta de bienes y servicios online a nivel mundial ha registrado una tasa de crecimiento del 27.6% según el Insider Intelligence INC., ya que las ventas del último año superaron los 4 billones de dólares.

Actualmente, España se ha posicionado como el tercer país del mundo que más ha crecido en la venta online, ya que supera el promedio mundial de crecimiento, de 27.6%.

No todas las noticias son buenas. Según el Índice de Comercio Minorista (ICM) confirmó una disminución de la previsión del comercio minorista, en establecimiento físico, en 2021.

La vía adoptada por gran parte del sector del comercio minorista ha sido optar por la digitalización de su negocio. De esta forma, la figura de ecommerce, ha recibido el empuje que años anteriores no tuvo, debido a la imposibilidad de la venta de forma física, la facilidad de adquirir productos por este medio y junto al envío a domicilio, ha permitido el aumento de esta vía de negocio.

Debido a ello, grandes empresas han optado por el cierre de sus tiendas físicas y apostar por el terreno online. Como es el caso de Inditext, ha decidido apostar por la modalidad online y cerrar todas sus tiendas físicas en China. Esta decisión se ha tomado en base a que sus principales consumidores de las diferentes marcas son jóvenes.

No solo ha cerrado tiendas en China, si no que la gran multinacional, tiene pensado, este año, el cierre de 1000 a 1200 tiendas a nivel mundial.

A nivel nacional, el plan de acción presentado por Inditext, es el cierre de entre 250 y 300 tiendas en España.

Hay que tener en cuenta que a pesar de que este modelo de negocio es más accesible y ventajoso actualmente, se deben de cumplir con unas premisas legales. Además de contar con un buen desarrollador web que diseñe un espacio llamativo y visual para el usuario, hay que contar con un equipo especializado en el cumplimiento normativo, debido a que el auge del sector ha provocado un mayor control y supervisión del mismo, por lo tanto, al no cumplir con los requisitos legislativos establecidos, los prestadores de servicios son sujetos de importantes sanciones. Contar con un buen equipo jurídico, otorga al usuario confianza a la hora de la compra de bienes o contratación de servicios. Por ello desde Grupo Data, nos gustaría animarte a la digitalización de tu negocio y ayudarte a ganar la confianza de los usuarios.

 

 

Publicado el 24 de Febrero de 2021
Por Alfredo Barroso
Responsable de LSSICE y Comercio Electrónico

Chrome, el navegador más utilizado en el mundo, informó que dejará de emplear cookies de terceros en el plazo de dos años, fijando así, una fecha límite de uso de las mismas.

Justin Schuh, el director de ingeniería de Chrome, realizó la siguiente declaración:  «Nuestro objetivo es hacer de la red un sitio más privado y seguro para los internautas, a la par que damos apoyo a los anunciantes»

Este titular hizo saltar las alarmas de las empresas que se dedican a la publicidad en internet, ya que estas cookies eran la principal herramienta de su negocio.

La decisión adoptada por la multinacional estadounidense define un nuevo escenario para el marketing digital, de esta forma Chrome, quiere equipararse un poco más a los navegadores como Safari y Firefox, ya que estos últimos bloquean las cookies de terceros. El fin perseguido por Google, es reforzar la privacidad de sus usuarios, cuando empleen su navegador, debido a que el funcionamiento de este modelo de cookies se lleva a cabo mediante el envío de las mismas al dispositivo del usuario desde el que se accede, para rastrear el comportamiento o el modo de navegar de las personas y así obtener información sobre ellas. La información obtenida puede emplearse para que los anunciantes muestren publicidad personalizada.

A pesar de lo anteriormente indicado, el navegador Chrome, seguirá permitiendo que los sitios webs empleen este tipo de cookies cuando el usuario de internet los visite, pero las compañías de publicidad no podrán colocar rastreadores, para crear un perfil del usuario en función a sus hábitos de navegación.

Google prefiere la eliminación progresiva de los rastreadores en el plazo de dos años, así, ofreciendo un periodo de adaptación ya que la desaparición de las cookies de tercero supone un gran cambio para la industria publicitaria. La intención es que los usuarios de internet reciban publicidad personalizada, pero sin que el anunciante tenga acceso a los datos que faciliten la elaboración de perfiles.

Para suavizar el impacto de las declaraciones del director de ingeniería de Chrome, se confía en la iniciativa de «privacy sandbox», anunciada en 2019 y todavía en desarrollo, con el objetivo de crear «un entorno seguro para la personalización que también protege la privacidad del usuario».

 

 

Publicado el 8 de Febrero de 2021
Por Alfredo Barroso
Responsable de LSSICE y Comercio Electrónico

El Marketplace hace referencia a un concepto que abarca más, que el de venta online. Es un modelo de negocio, en el cual, diferentes tiendas pueden anunciar o vender, desde una misma plataforma, sus productos o servicios. Dicho modelo es una alternativa eficaz y rentable para continuar su negocio y evitar el cierre del mismo.

No es un concepto nuevo surgió en 2012, “Mercado en Línea” junto a grandes conocidas empresas como el caso de Amazon, Carrefour Online o Google.

El termino Marketplace puede crear confusión respecto al de Ecommerce (Comercio electrónico). Este último hace referencia a una web de determinada tienda y eliges entre los productos que son vendidos y enviados por el titular de la misma. En el caso del Marketplace, en una misma web, puedes encontrar productos de diferentes tiendas que son vendidos y enviados por cada una de ellas.

¿Qué ventajas e inconvenientes que tiene un Marketplace?

Para los Usuarios/Clientes, esta figura es más práctica, ya que puede ver en un mismo sitio web, la variedad de ofertas de productos/servicios de los diferentes vendedores del Marketplace. Así dicho usuario puede comparar y elegir el mejor precio.  

También es más cómodo para el Usuario, realizar un único pago en compras de diferentes tiendas.

Por otra parte, para los vendedores integrantes del Marketplace, es beneficioso, debido a que, con la participación en dicho modelo de negocio, ganan visibilidad, por lo tanto, pueden aumentar las ventas.

El éxito de este término es similar al de una tienda física en un centro comercial. La gente que va a comprar a determinada tienda, puede acabar entrando para comprar el producto en otra.

El lado negativo, de este modelo de negocio, es que existe mayor competencia con respecto a un mismo bien o servicio. 

Además, el Marketplace se queda una comisión por venta realizada y la imposibilidad de personalización de la página web a título particular de cada tienda, debido a que debe adaptarse a los parámetros fijados por el titular del Marketplace.

No solo eso,  el titular de este modelo de negocio debe de cumplir  y garantizar con unos parámetros minimos legales de lo más dispares, como los plazos de devolución, de entrega, métodos de pago, ejercicio del derecho de desistimiento en función al bien o servicio que se ofrezca…

Para ello es necesario tener detrás un equipo que garantice todas las peculiaridades legales. Por ello desde Grupo Data puede dar dicha cobertura y asesorar en el cumplimiento de dicha figura.

En definitiva, el Marketplace, puede ser una muy buena opción, en el caso de que se oferten productos y servicios diferentes, para así reducir la competencia interna entre los integrantes y solventando uno de sus principales inconvenientes.

En el caso de estar interesado en este modelo de negocio, querer optar por el mismo o solicitar información. Puede llamar al 927 600 000, escribir un email a auditorialssice@grupodata.es.

 

 

Publicado el 21 de Enero de 2021
Por Alfredo Barroso
Responsable de LSSICE y Comercio Electrónico

Nadie hubiera podido imaginar el auge que el comercio electrónico ha experimentado en los últimos meses.

El nivel de digitalización, debido a la pandemia del COVID, se ha visto incrementado y agilizado y con ello el número de operaciones económicas. El Comercio electrónico ha sido una vía fácil para pequeñas y grandes empresas, debido a la irrupción de la pandemia, la ulterior implantación de restricciones de movilidad y los bajos coste este supone, ha permitido dar salida a los bienes y servicios que hasta ahora solo se ofertaban vía física.

Muchas de las PYMES han podido subsistir gracias a este medio, ya que con el modelo de negocio que implementaban mediante establecimiento físico, limitaba sus transacciones económicas a un delimitado ámbito geográfico, ahora gracias al Comercio Electrónico es posible expandir su ámbito de actuación, estando presente en diferentes lugares, por lo tanto, la mayoría de las empresas han apostado por invertir en la digitalización de su actividad y así desarrollar estas nuevas vías de negocio.

En el siguiente gráfico podrán comprobar el comportamiento de compra de los Usuarios a través de internet, antes y después de la crisis del COVID.

Como podrán comprobar en la anterior imagen el volumen de pedidos online durante este periodo se ha visto incrementado, debido a que las compras realizadas por este medio, otorgan seguridad. Además, se eliminan prejuicios, que hasta ahora había sobre entregas, devoluciones y todo lo que tenga que ver con los servicios postventa.

Evidentemente, la pandemia nos hecho dar un salto digital. Pocos sectores se libran de este fenómeno, desde el teletrabajo, contratación de productos y servicios hasta consultas médicas, entre otros, se han visto afectados en menor o mayor parte. Lo que queda por ver es si continuará en auge o se invertirá el proceso una vez combatida la situación actual.

En el caso de estar interesado en este modelo de negocio, querer optar por el mismo o solicitar información. Puede llamar al 927 600 000, escribir un email a auditorialssice@grupodata.es.

 

 

Publicado el 1 de Diciembre de 2020
Por Alfredo Barroso
Responsable de LSSICE y Comercio Electrónico